1. Geltungsbereich und Definitionen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Verträge zwischen der SecTraCon GmbH (nachstehend „Anbieter" genannt) und ihren Kunden (nachstehend „Kunde" genannt). Sie gelten insbesondere für Beratungs-, Schulungs-, Sicherheits- und Dienstleistungsverträge.
Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Das Schweigen des Anbieters auf die Übersendung von AGB des Kunden gilt nicht als Zustimmung.
Alle Änderungen, Nebenabreden, Individualabreden und sonstigen Vereinbarungen bedürfen der Textform. Für die Aufhebung des Textformerfordernisses gilt die Schriftform.
2. Vertragsabschluss und Angebote
Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich. Ein Angebot wird erst durch die schriftliche Bestätigung oder die Leistungserbringung verbindlich.
Angebote gelten für die in der Angebotsbestätigung beschriebenen Leistungen im vereinbarten Umfang. Technische oder zeitliche Abweichungen bleiben dem Anbieter vorbehalten, soweit diese für den Kunden zumutbar sind.
2.3 Auftragsbestätigung
Der Kunde erhält von uns eine schriftliche Auftragsbestätigung. Diese bildet die Grundlage des Vertragsverhältnisses.
3. Leistungsbeschreibung und Pflichten des Kunden
3.1 Umfang und Art der Leistungen
Die geschuldeten Leistungen richten sich nach der individuellen Auftragsbestätigung sowie den beigefügten Leistungsbeschreibungen. Der Anbieter erbringt Leistungen nach dem jeweils aktuellen Stand der Technik und Wissenschaft.
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugang rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen.
Der Kunde verpflichtet sich, alle vom Anbieter überlassenen oder zugänglich gemachten Informationen, Unterlagen und Erkenntnisse vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen Umsatzsteuer, falls diese anfällt, und zzgl. etwaiger Kosten für Reisen, Material, Versand und ähnliches, sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart.
Die Rechnung ist zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung. Sofern nicht anders vereinbart, ist diese ohne Abzüge zu zahlen. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz beanspruchen.
4.3 Fälligkeit und Aufrechnung
Der Anbieter ist berechtigt, seine Zahlungen aufzurechnen und einzubehalten, solange Zahlungen durch den Kunden ausstehen.
4.4 Preisänderungen
Bei Leistungen über einen längeren Zeitraum sind angemessene Preiserhöhungen zulässig, wenn sich die Kostengrundlagen verändert haben. Der Kunde wird mindestens 4 Wochen vorher benachrichtigt.
4.5 Auftragsstornierung
Bei kurzfristiger Auftragsstornierung werden Stornogebühren nach folgender Aufstellung fällig:
Unter 48 Studen vor Auftragsbeginn: 100 % des jeweiligen Auftragswertes
Unter 7 Werktage 40% des jeweiligen Auftragswertes
Unter 10 Werktage 20 % des jeweiligen Auftragswertes
5. Lieferzeiten und Leistungsfristen
Vereinbarte Termine und Fristen sind auf Grundlage einer realistischen Planung zu Beginn des Auftrags bestimmt.
Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt, Krieg, Streik, Energieausfälle, behördliche Maßnahmen oder nicht vorhersehbare Ereignisse verursacht werden.
Der Anbieter verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen, sollte eine Lieferverzögerung absehbar sein.
6. Geistiges Eigentum und Urheberrechte
Alle von dem Anbieter vor oder während der Leistungserbringung entwickelten oder zur Verfügung gestellten Werke, Dokumente, Software, Konzepte und Materialien bleiben Eigentum des Anbieters, soweit nicht ausdrücklich anderes vereinbart.
Der Kunde erhält ein nicht-ausschließliches, nicht-übertragbares Recht, die Leistungen bestimmungsgemäß zu nutzen.
6.3 Vervielfältigung und Verbreitung
Eine Vervielfältigung oder Verbreitung von Leistungsergebnissen ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters ist nicht zulässig.
Sollten Dritte Rechte geltend machen, trägt der Anbieter die Kosten für eine rechtlich sichere Lizenzierung oder Änderung der Leistung.
7. Datenschutz und Datensicherheit
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Sofern der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird dies durch einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag geregelt.
Der Anbieter ergreift technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten nach dem aktuellen Stand der Technik.
Der Anbieter verpflichtet sich, alle erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln.
8. Mängelhaftung und Gewährleistung
Leistungen gelten als fehlerfrei, wenn sie der Auftragsbestätigung und den anerkannten Regeln der Technik entsprechen.
Der Kunde hat etwaige Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 10 Werktagen nach Leistungserbringung schriftlich anzuzeigen.
Bei Mängeln ist der Anbieter berechtigt, diese nachzubessern oder die Leistung neu zu erbringen. Dies ist kostenlos.
8.4 Ausnahmen von der Gewährleistung
Es wird keine Gewährleistung übernommen für:
· Fehlerhafte Bedienung durch den Kunden
· Unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung
· Nachlässige Behandlung oder Wartung
· Naturalverschleiß
· Änderungen durch den Kunden oder Dritte ohne Zustimmung des Anbieters
· Fehler, die auf Unterlagen, Informationen oder Vorgaben des Kunden basieren
Die Gewährleistung entfällt, wenn der Kunde ohne schriftliche Zustimmung Änderungen an den Leistungen vornimmt.
Die Haftung des Anbieters ist auf den unmittelbar vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die Höhe der im letzten 12 Monaten gezahlten Gebühren oder 100.000 Euro, je nachdem welcher Betrag niedriger ist.
9.2 Ausgeschlossene Schadensarten
Der Anbieter haftet nicht für:
· Entgangenen Gewinn
· Datenverlust oder Datenbeschädigung
· Unternehmensunterbrechung oder Produktionsausfälle
· Indirekte oder Folgeschäden
· Vermögensschäden
· Außerordentliche oder nicht vorhersehbare Schäden
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz verjähren nach 6 Monaten ab Kenntnisnahme des Schadens, jedoch spätestens 2 Jahre ab Leistungserbringung.
Eine Haftung besteht unbegrenzt nur bei:
· Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
· Verletzung von Garantien
· Verletzung von Schutzbestimmungen bei Körperverletzung oder Sachschaden
· Produkthaftung
10.1 Kündigungsrecht des Kunden
Der Kunde kann einen laufenden Vertrag nur bei Vorliegen eines wichtigen Grundes nach angemessener schriftlicher Ankündigung beenden. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn der Anbieter erhebliche Pflichten verletzt hat.
10.2 Kündigungsrecht des Anbieters
Der Anbieter kann den Vertrag fristlos kündigen, wenn:
· Der Kunde zwei aufeinanderfolgende Zahlungen nicht leistet
· Der Kunde in Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen gerät
· Der Kunde seine Mitwirkungspflichten erheblich verletzt
Nach Beendigung des Vertrags wird die Bereitstellung von Leistungen eingestellt.
Diese AGB stellen zusammen mit der Auftragsbestätigung und eventuellen Leistungsbeschreibungen die gesamte Vereinbarung dar.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.
Diese AGB und alle Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der SecTraCon GmbH, Deutschland, sofern der Kunde Unternehmer ist.
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns unter:
info@sectracon.de
Ort: Starnberg, Bayern, Deutschland
11.6 Datenschutzerklärung und Kontaktaufnahme
Datenschutzinformationen und Hinweise zur Kontaktaufnahme finden Sie auf unserer Website oder können per Anfrage erhalten werden.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB für Verträge mit neuen Kunden zu ändern. Bestandskunden werden mit angemessener Frist (mind. 30 Tage) über Änderungen informiert.
12.2 Geltung für neue Verträge
Für neue Verträge gelten jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.
13. Referenzen
Dem Anbieter wird gestattet bei Bedarf eine Referenz auf der Homepage zu führen.